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业之峰率先推出“水电一口价” 再度“掀起”行业热潮

作者:小业 发布时间:2021-03-25 10:42:39 所属栏目:新闻动态| 浏览量:198次

  近年来,家装行业频繁的水电增项,让消费者着实头大,水电改造不仅价格昂贵,改起来还没完没了,消费者的痛点谁来解决?

业之峰率先推出“水电一口价” 再度“掀起”行业热潮(图1)

  业之峰行业率先推出“水电一口价”服务。要真心的对客户好,要给客户实实在在的价值”,这是业之峰董事长张钧推出“水电一口价”的出发点。

  那么,这颗真诚为客户好的心,将如何赢得客户的青睐?业之峰“水电一口价”会再次引领行业创新吗?

  3月22日晚,业之峰董事长张钧2021重磅发声,与全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫,主持人王小骞一起,讲述此举行业创新“水电一口价”的初心。

  直播中,二人新锐观点频出,既有真知灼见,也有行业的痛点、创新与展望,引发了众多围观人群的共鸣,业之峰站在客户的利益上解决消费者痛点,带领行业共同进步。

  直奔行业痛点为难自己成就客户

  业之峰率先推出“水电一口价”服务,即装修开始前与客户签订水电一口价协议,这份闭口协议,确保了水电改造再无增项,让客户放心。业之峰承诺,在施工过程中,任何人向消费者收取水电报价之外的水电加价费用,消费者均可拒交。

  业之峰这一创举不仅解决了消费者的痛点,也再次打破了家装行业增项“潜规则”,让业之峰再度成为行业领头羊。那么,“水电一口价”究竟如何实现呢?业之峰在前期调研数万户水电造价数据的基础上,打造了”水电一口价“的管控体系,实现了水电的包干报价,确保消费者实现透明消费。

  今年开始,“水电一口价”服务已率先在北京公司、成都公司及全包圆北京公司试行,今后会逐步的推广到业之峰所有直营体系。张钧表示,虽然经历了大半年的细致研究,但业之峰在“做水电一口价”的过程中,会根据客户需要、设计师实践遇到的问题、内部结算利益等问题,不断地进行更新迭代,一个新事物出生以后是需要不断的打磨让其完美的适应市场。他认为,“水电一口价”服务的不断迭代,必将会替行业闯出一条路来。

  对于服务实施初期消费者的态度,张钧表示,初期实施消费者还处于观望阶段,还在比价,所以签单较迟缓。业之峰的“水电一口价”服务推出后,消费者在选择家装公司时,可能就会产生疑问,业之峰行业内口碑这么好的公司可以承诺水电一口价,那你们公司的初期报价可以承诺水电一口价么,如对方不能承诺的话,可能就会面临增项的“危险”,毕竟家装行业内增项一直是多年来的痛点,而水电改造则是装修中的增项大户,这是个躲不开的坑,施工方赚取差价利润靠的就是增项。

  虽然率先直指行业痛点,有着重重阻碍,因为“水电一口价”服务,业之峰初期的报价会比其他公司略高,不利于提高公司的签单竞争力。但业之峰秉承“客户至上”的宗旨,张钧认为,只要是对客户好的事情,就要义无反顾的去推行。

  业之峰的“水电一口价”服务将带领行业更上一层楼,既能填上行业的坑,又保护了消费者的权益,实属一举两得。一直以来,业之峰都坚持“为难自己,成就客户”的服务理念,为客户提供更好的产品和服务,从而提升自身的竞争力。

  再次带动行业升级与进步

  随着业之峰“水电一口价”的推出,一定会有诸多行业的公司跟进,这是一个必然的趋势。在家装过程中,客户、行业和市场的需求表现的淋漓尽致,近年来有太多的公司涉足到家装行业中,想要抢占市场商机,分得一杯羹。但像“水电一口价”这种刮骨疗毒的创新,不是任何一家公司都能做的。谢鑫表示,对于当下家装行业市场来说,一定有企业会来做。但一定是专注家装、深耕行业、洞悉市场、有使命担当、客户至上,且面对行业痛点第一个进入雷区的企业,说的就是业之峰。

  谢鑫认为,“水电一口价”说起来简单,但其实某种程度上,可以代表整个行业高效发展进步的水平。随之而来,没准还会出现其他的“一口价“,可以让整个行业变得更加规范更加透明。

  张钧表示,在客户充分认同“水电一口价”后,业之峰可以给其他公司树立榜样。就像业之峰的十年质保,虽然一开始也是个巨大的挑战,需要克服成本,还要考虑行业内的各方面问题,成功之后行业内大多基本跟随了业之峰的模式。估计在有一到两年的时间,业之峰的“水电一口价”也会成为行业的通则,从而给消费者带来真正的利好。

  只有完全站在客户立场,以客户为第一去考虑问题,才能真正的改变行业痛点。“水电一口价”在未来的发展过程中也需要行业对其做出正确的规范和引导。谢鑫表示,业之峰的这一创举,在某种意义上对家装行业来说是一次涅槃。增项让客户体验感变差,客户不满意,时间久了便会对家装公司失去信心。由此可见,增项带来的利益,是不规范不透明的,家装行业发展到今天需要涅槃,需要走出“潜规则”。

  从行业首家推出十年质保承诺,再到如今的“水电一口价”,张钧不断“为难自己”,以引领行业进步为使命,进行革命性的创新,带动整个行业击破痛点,再上一个新台阶。

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