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业之峰诺华整装4.0 | 解决服务不确定

作者:小业 发布时间:2022-07-28 12:00:07 所属栏目:新闻动态| 浏览量:509次

业之峰诺华整装4.0 | 解决服务不确定(图1)

  装修路上,套路知多少?

  说的比唱的好听、签合同前后完全两幅面孔,似乎已经在装修行业屡见不鲜,因此一提到装修,人们的脑子会立刻浮现出:坑、套路等关键词,作为装修“小白”,真是每一步都是在斗智斗勇,太难了!

  再者,在装修过程中,承诺的服务是否能做到,有无标准来规范服务行为,皆是装修人的一大担忧。

  作为装修行业的头部企业,业之峰一直想客户之所想,对于行业现状,也是痛心疾首。

  因为懂得装修对于一个家庭的重要性,更是想转变大众对装修行业的固有印象,业之峰创新运营模式,推出了“诺华整装4.0 自营整装”,旨在解决行业内的顽疾!

业之峰诺华整装4.0 | 解决服务不确定(图2)

  服务,是家装链条中不可忽视的一环,为了更好地服务于客户,业之峰的首推“全程管家”服务,挑选懂装修、懂工艺、懂建材、沟通协调能力优秀的专业人员,装修全过程为业主1V1服务,提供质量、验收、工期、沟通、协调等专业服务,为客户解决装修过程种的所有难题

业之峰诺华整装4.0 | 解决服务不确定(图3)

  业之峰秉承着“为难自己,成就客户”的企业文化,以“客户服务满意”为核心,建立了一套“客户说了算”的服务公约,将客户的事情放在第一位,视客户的利益为企业的生命。

  从进场到交付,从设计师、施工团队到自有管家,业之峰在每一个环节认真聆听客户的声音,并以此为依据,反向打磨我们的产品与服务。

业之峰诺华整装4.0 | 解决服务不确定(图4)

  不做口头承诺式服务,每一项服务的内容与标准、服务团队人员的职能与职责,都清晰地写进客户服务公约,给予客户白纸黑字的有力保障。

  沉淀品牌的力量,为客户打造一站式省心的服务体验,一直是业之峰的初心。

  2022年,将是业之峰的“高质量发展年”,为了打造“好工地、好工人、好服务”的优质工程,为了最大限度提升客户满意度,业之峰推出服务团队工资与客户满意度挂钩的考核机制:服务团队50%的工资将由客户的评价决定!

  为客户的利益做出最大的让步,让优质量与优服务齐头并进,打破对家装行业套路多的固有印象,为行业做表率,从更高的水准上满足人们对家的向往。

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